今日は、新規不動産事業の店舗の契約に行ってきました。
なかなかしっかりした自社ビルの不動産屋さんで、失礼ですがイメージとだいぶ違っていました。
これで、契約となり、2/26から入居開始となりますので、そこからテナントの家賃が発生してしまいます。
なので、今後はできる限り早くオープンするように動く必要があります。
今回の新規不動産事業は、様々な業者さんに依頼していますが、業者さんによって対応がかなり違いますね。
オープンを早くするには、業者さんの協力が不可欠です。
業者さんの対応はとても差があります
現状、下記の５社程度やりとりがあります。
①こちらが嫌になるくらいメールも電話をかけてきて、とってもレスポンスの良い業者。
②メールの返信が当日～翌日にくる業者さん。
③メールの返信が２～３日くらいでくる業者さん。
④こちらのメールに送ってくださいと言っておきながら、メールを見逃してしまう業者さん。
⑤メールの返信が一週間くらい経ってからくるか、返信がきてもこちらの問い合わせの１部にしか回答しない業者さん。
恐らく、都合の悪い内容については意図的に無視しているような感じもしました。
上記は、レスポンスの良さのランキングです。
これでいくと、私の基準では④までが取引できる限界です。
①に関しては、正直、こちらが嫌になるくらいレスポンスが良いのですが（笑）、レスポンスが良すぎて取引を辞めようとはなりませんね。
④に関しては、単純なミスもありますので、次回から気を付けてもらえれば問題ありません
⑤に関しては、さすがに今後のやりとりにも苦労することが容易に想像できるので、他の業者さんをあたってみようかと思っています。
⑤は実は看板屋さんです。
知り合いからの紹介だったので、なんとか依頼しようと頑張ってみたのですが、さすがに難しくなってきました。
海外企業のほうがやり取りはし易い
今回の経験では、レスポンスがいかに大事であるか、改めて経験させていただきました。
日本人より時間にルーズと言われる海外メーカーとのやり取りでも、遅くとも翌日～２日以内には返信がきます。
返信内容もとても丁寧ですし、とてもやる気を感じられる対応の企業が多いですね。
弊社の物販の取引先は、欧州、中国、北米、南米と様々な地域と取引がありますが、南米の業者が一番ルーズではあります。
それでも、返信は2日以内ですし、こちらの質問に対しては真摯に対応してくれています。
今回の⑤の看板屋さんは、ホームページもないような業者さんなので、ある程度仕方がないという見方もできますが、これからはメールもできないようではやっていくことが難しいと思います。
今後は、こちらが業者に合わせることはしませんし、厳しいかもしれませんが、時間を取られる要素は排除していかないと、貴重な時間を無駄にしてしまいます。
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