今日は、顧客対応を依頼している外注さんが手首を骨折されたとのことで、急遽お休みとなりました。
利き腕とのことでしたので、とても心配です。
もう一人の外注さんも産休に入られているので、久々に自分で顧客対応を行うことになりました。
以前よりも対応力が向上していました
以前にも書きましたが、月曜日は週末の問い合わせも貯まっているため、特に大変です。
楽天、YAHOOの問い合わせ件数と、メールでの問い合わせを確認するとその数約10件！
これを、会社にいながら対応していくというハードな対応を迫られました。
でも、以前はこれを自分で全てこなしていました。
休憩時間、昼休み、トイレのちょっとした時間を利用して全て対応していき、16時くらいには全て対応し終わりました。
以前よりも自分の対応力が向上していたので、短時間で終わらせることができましたね。
会社での仕事もしっかりこなします
ただ、今日はこれだけではありませんでした。
新規事業も同時に進めているため、その関連の業者さんからの電話が３件かかってきました。
これを、サラリーマンの仕事をしながら、会社でこなしていくわけですから、よく考えたらかなりハードワークですね。
このように書くと、サラリーマンとしての仕事はどうなっているんだと思われますよね？
しかし、私はサラリーマンとしての仕事もしっかりこなしています。
会社では、かなり多くの人から話しかけられます。
今日も、パートさん４人から、事務の方４人から、営業の方３人、上司２人、同僚１人、取引業者２人、計１６名の方とやりとりをして、全てに対してしっかりと対応してきました。
私が副業の仕事を行いながら仕事をこなしているなんて、全く思っていないと思います。
会社には迷惑をかけないというのが、私のポリシーでもあります。
私の目指す理想の会社とは
今日は、外注さんが２名いなかったことで、とても大変な対応でした。
ですが、私は働きやすい環境を提供することがとても大事だと思っており、今日のような場合でも、遠慮なく休んでもらいます。
私のサラリーマンとしての仕事は、８割くらいはテレワークでも成り立つと思います。
しかし、上司にテレワークの希望を出しても、許可を得ることはできませんでした。
理由は、テレワークを実施できる環境にあるのが、私と私の後輩の同僚の２名のみであることと、恐らく、上司がテレワークに対応できないのも理由の１つだと思います。
私は、サラリーマンとして勤務している会社の改善したい部分を、自分の会社では実現することで、より良い会社を作っていこうと考えています。
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